Masterclass (Create) User Experience

De ISBW Masterclass (Create) User Experience is speciaal ontwikkeld voor hoger opgeleiden in een marketing- of communicatiefunctie, die hun kennis willen verdiepen en actualiseren. Je weet uit ervaring dat lang niet alle websites optimaal gebruikersvriendelijk zijn. Het laat geen twijfel dat de ontwikkelaar en de organisatie die achter de website zit, voor ogen hebben gehad om tot een gebruikersvriendelijk resultaat te komen. Blijkbaar lukt dat niet zomaar. Zoekfuncties zijn onduidelijk, indelingen onoverzichtelijk of conversiemogelijkheden onvoldoende benut. Na de opleiding weet je een website ontwikkelproces zo aan te sturen dat je tot een optimaal gebruikersvriendelijk komt. Goed voor je klant maar zeker ook essentieel voor je organisatie.

Competenties

In deze Masterclass verbeter je de volgende competenties:

• Conceptuele flexibiliteit
• Anticiperen
• Informatie analyse
• Innovatief handelen
• Klantgerichtheid

Resultaat

Deze Masterclass levert de volgende resultaten op:

• Je bent in staat om een website ontwikkeling zo aan te sturen dat de klant beter bediend wordt.
• Je bent volwaardig gesprekspartner voor de partij die je website ontwikkelt op het gebied van gebruikersvriendelijkheid en weet deze partij waar nodig bij te sturen.
• Je weet een website ontwikkelproces zodanig te structureren, zodat de eindgebruiker optimaal bediend wordt.
• Je kunt een bestaande website op het gebied van user experience analyseren en concrete verbeterpunten opstellen.
• Je bent in staat je eigen organisatie te adviseren op het gebied van user experience.

Voor wie?

De Masterclass (Create) User Experience is bestemd voor hoger opgeleide (marketing)managers marketeers en communicatiemanagers die hun kennis over het creëren van een optimaal gebruikersvriendelijke website willen verbeteren en dat proces willen aansturen of begeleiden.

Toelating

Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau en relevante werkervaring op marketinggebied.