E-commerce betekent omzet uit websites en webwinkels. E-commerce is afgeleid van het woord Electronic Commerce. Dit zijn de verkopen uit zowel diensten als producten.
Ontwikkeling van e-commerce
De ontwikkeling van e-commerce is de laatste jaren enorm ontwikkeld. Een paar feiten en cijfers van 2009 en verwachtingen van 2010:
- De online-thuiswinkel markt is in 2009 gegroeid naar een omzet van 6,375 miljard, een groei van 17 procent ten opzichte van het jaar daarvoor.
- In 2009 ging het om rond de 52 miljoen bestellingen. Dit was een groei van 24% ten opzichte van 2008
- De consument heeft in 2009 gemiddeld 737 euro online besteed
- Inmiddels heeft 2/3 van de Nederlanders een online bestelling gedaan
- Nieuwe online-kopers zijn vaker vrouwen. Online-kopers zijn nu net vaak man als vrouw
- De verwachting is dat online consumentenbestedingen gaan toenemen naar 7,3 miljard euro in 2010
Bron: Twinkle ‘De belangrijkste webwinkel feiten’
Groei e-commerce
E-commerce zal dus komende jaren nog verder toenemen. Zo zijn er markten die online nog klein zijn. Een mooi voorbeeld daarvan is ‘living’. Dit maakte in 2009 nog geen 3% uit van de totale e-commerce omzet. Komende jaren zal de omzet van de branche verder toenemen. De groei zit dus niet alleen in het feit dat steeds meer mensen online gaan bestellen maar ook dat steeds meer producten en diensten online worden aangeboden. Lees meer over de enorme groei van e-commerce in de retail
Mobiele aankopen
Naast e-commerce is ook m-commerce sterk aan het groeien. M-commerce zijn alle transacties die worden uitgevoerd op een mobiel apparataat. Denk hierbij aan mobiele toestellen, PDA’s en de iPad. M-commerce maakt deel uit van e-commerce.