We kennen allemaal inmiddels wel de ‘Chat now' button. Steeds meer websites en webshops bieden deze optie om online bezoekers direct in contact te laten treden met de medewerkers. We kennen ook de proactieve chat. Dit betekent dat de eigenaar van een website zelf een chat kunnen starten met bezoekers. Populair is ook de chatbot (Chatbot Sanne van de Wehkamp handelt dagelijks 2.000 vragen af!) Relatief nieuw in dit rijtje is cobrowsen. Hierbij kan de agent zelf meekijken én meesurfen met de bezoeker.
Lees verder: Geeft cobrowsen een impuls aan online conversie?
Copyright © 2010 mediaCT
Goed artikel met bruikbare tips!
MediaCT schrijft: "Zeker geschikt voor mensen in grote bureaucratische organisaties. "
Ik vind het boek juist ook erg inspirerend voor starters, met name in de technologie (software)...
@Dries voor de weather extensie maken wij gebruik van de diensten van weather.com. Aan de hand van een location ID kan je daarmee het weer opvragen.
Super leuke blog!
Magento blijft mij verbazen!
@Alex...nice in ieder geval :)