Verdien meer met je website

Wat wil je bereiken met je website? En in hoeverre realiseer jij je doelen? Helaas houdt de gemiddelde ondernemer zich niet bezig met deze vragen. Een doodzonde. Daarom leg ik in dit artikel uit hoe je door het opstellen en meten van conversiedoelen meer uit je website haalt.

Stel: je opent een kroeg. Jij weet dat een kroeg gemiddeld per klant 10 euro verdient. Jij hebt ambitie. Dus jij wilt niet 10, maar 15 euro per klant verdienen. Na je eerste maand deel je de totale omzet door het totaal aantal klanten. Nu blijkt dat jij je doel niet hebt gehaald. Je verdient maar 12,50 euro aan elke klant...

De volgende maand houd je in de gaten waarom jij je doel niet haalt. Het blijkt dat veel klanten vroegtijdig weggaan om een snack te eten in de nabijgelegen snackbar. Jij besluit een frituurpan aan te schaffen en ook snacks verkopen. Door de extra inkomsten verdien je nu 16,50 gemiddeld per klant! Je doel is behaald.

Snackbar = website
Deze manier van ondernemen klinkt logisch. Toch zie ik veel ondernemers op internet dit niet doen. Stel je voor dat de snackbar een website is. Zou je net zo nadenken over je ‘business'? Stel je jezelf bepaalde doelen? Meet jij hoeveel procent van je bezoekers daadwerkelijk iets bij je koopt? Houd je in de gaten waar bezoekers afhaken?

Stel je geen doelen, en meet je niet het succes van je website, dan "loop je business mis". In dit artikel leg ik de volgende zaken uit:

• Wat is conversie?
• Waarom moet je conversie meten?
• Hoe je de conversie van een website verbetert.

Wat is conversie?

Een website heeft een bepaald doel. Of meerdere. Voorbeelden van doelen zijn:

• Online producten verkopen
• Bezoekers aanzetten tot het aanvragen van een offerte
• Nieuwsbriefleden verzamelen

Bovenstaande voorbeelden zijn conversiedoelen. Wanneer een website bezoeker een product koopt, of zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, dan is dit een geslaagde conversie.

 Met andere woorden: conversie is het omzetten van een ‘gewone' website bezoeker naar een bezoeker die een door jouw gewenst doel bereikt.

Waarom is het meten van conversie belangrijk?

Het meten van conversie is belangrijk om inzicht te krijgen in het succes van je website. Zo krijg je bijvoorbeeld inzicht in de volgende vraagstukken:

1. Hoeveel procent van mijn website bezoekers gaat over tot aankoop?
2. Wat is het rendement van mijn website?
3. Wat zijn mijn kosten per succesvolle conversie?
4. Hoeveel procent van mijn bezoekers schrijft zich in voor de nieuwsbrief?

Wanneer je niet de conversie van je website meet, heb je geen idee hoe succesvol je website is. Nu is het interessant om te kijken hoe goed je website het doet. Nog interessanter is om te kijken hoe het beter kan.

Heb je bijvoorbeeld voldoende bezoekers, maar weinig betalende klanten? Oftewel: is je conversie te laag? Door het meten van conversie en het analyseren van bijbehorende statistieken is eenvoudig te achterhalen waar de bezoeker afhaakt. 

Hoe verbeter je de conversie van je website?

Goed, je weet waarom het meten van conversie belangrijk is en je hebt doelen vastgesteld. Nu is het zaak om het succes van je conversiedoelen te meten. Op basis hiervan optimaliseer je de website. Om een goed beeld van de conversie van je website te krijgen, dien je de volgende stappen te doorlopen:

Stap 1: stel doelen in
Wat wil je bereiken met je website? Wat wil je dat je bezoeker doet als hij op je website komt? Formuleer conversiedoelen. Deze doelen vormen de basis voor het analyseren van de conversie.

Stap 2: kies analysesoftware
Er zijn diverse softwarepakketten om websites te analyseren. Een veelgebruikt pakket is Google Analytics. Dit pakket is gratis, snel te installeren en erg uitgebreid.

Stap 3: richt de analysesoftware in
In je analysesoftware vul je de conversiedoelen in. Stel, als de software en je product dit toelaten, een waarde in per doel. Ook kun je in Google Analytics trechters instellen. Hiermee meet je hoe efficiënt bepaalde pagina's je bezoeker naar een gewenst doel leiden.

Stap 4: analyseer je website
Laat de analysesoftware een bepaalde tijd, bijvoorbeeld een maand, je statistieken bijhouden. Kijk aan het eind van de periode naar het succes van je conversiedoelen.

Stap 5: verbeter je website
De volgende fase is omzetten van de geanalyseerde gegevens naar praktische acties. Blijkt dat er veel mensen afhaken in het bestelproces, probeer deze dan gebruiksvriendelijker te maken. Heb je erg weinig aanmeldingen voor je nieuwsbrief, experimenteer dan met een call-to-action button op verschillende pagina's van je website.

... of laat ons het doen

Als full-service internetbureau ontwikkelen wij niet alleen websites, maar verzorgen wij ook online marketing voor onze klanten. In de breedste zin van het woord. Wij analyseren continu uw website en sturen deze bij waar nodig. Ook geven wij u feedback en tips over de content en techniek van uw website. Interesse in een partij die met u meedenkt? Neem gerust eens contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.