02_mobistoxx-1.jpg
intro_mobistoxx-parallex.jpg
case_image_mobistoxx.jpg
514739640
default-bg.jpg
02_mobistoxx-1.jpg

Mobistoxx


Klaar voor verdere groei

Lees de case

SCROLL DOWN

Mobistoxx


Klaar voor verdere groei

Lees de case

Het ambitieuze Mobistoxx verkoopt kwaliteitsmeubels en heeft vier webshops: twee in België, een in Frankrijk en een in Nederland. Daarnaast hebben ze in België, tegen de Franse grens aan, een groot warehouse.

Op het gebied van e-commerce is Mobistoxx een stuk verder dan andere bedrijven in België. De onderneming is gedreven en heeft visie. De mensen van Mobistoxx zijn ambitieus en tegelijkertijd heel bescheiden. Ze beseffen dat ze nog niet heel groot zijn, maar zien ook de stijgende lijn. Met elke stap die ze zetten, groeit Mobistoxx weer een stukje verder. Wij vinden het overigens best bijzonder dat een Belgisch bedrijf dat vlak tegen de Franse grens aanzit, naar Groningen komt voor de doorontwikkeling van zijn webshop.

intro_mobistoxx-parallex.jpg

Het resultaat


MediaCT heeft de doorontwikkeling van de bestaande Magento-shop van Mobistoxx overgenomen van een Belgisch ontwikkelbureau. Afgezien van een compleet re-design is de webwinkel sneller, overzichtelijker en gebruiksvriendelijker gemaakt. Het doel van dit project was om een degelijke basis te creëren voor verdere groei.

Het resultaat


MediaCT heeft de doorontwikkeling van de bestaande Magento-shop van Mobistoxx overgenomen van een Belgisch ontwikkelbureau. Afgezien van een compleet re-design is de webwinkel sneller, overzichtelijker en gebruiksvriendelijker gemaakt. Het doel van dit project was om een degelijke basis te creëren voor verdere groei.

Een solide basis voor verdere groei

Mobistoxx is een bekende naam in België en Frankrijk. De ambitie van Mobistoxx is om geleidelijk te groeien en uit te breiden. De opdracht van MediaCT was dan ook om een solide basis voor verdere groei te realiseren. Als onderdeel van de doorontwikkeling van de webshop zijn functionaliteiten herzien en/of toegevoegd, is een volledig re-design uitgevoerd en is de shop zowel sneller als gebruiksvriendelijker en aantrekkelijker gemaakt.

 

 
MediaCT heeft ons een grote stap verder gebracht. Sinds zij zich met onze webshop bezighouden, registreren we 30% meer bezoekers en is ook de omzet met ruim 30% gestegen, zonder dat we extra reclame hebben gemaakt.
— Didier Rousseau, directeur van Mobistoxx
case_image_mobistoxx.jpg

Re-design van de webshop


De huidige site is totaal anders dan toen we er in november 2014 mee aan de slag gingen. Het nieuwe design is erop gericht de klant uitgebreider en sneller te informeren. Het succes daarvan is ook in de statistieken terug te zien. De bezoekers besteden sinds de wijzigingen in het design gemiddeld 10 seconden minder op iedere pagina, zonder dat dit ten koste is gegaan van de conversie.

Re-design van de webshop


De huidige site is totaal anders dan toen we er in november 2014 mee aan de slag gingen. Het nieuwe design is erop gericht de klant uitgebreider en sneller te informeren. Het succes daarvan is ook in de statistieken terug te zien. De bezoekers besteden sinds de wijzigingen in het design gemiddeld 10 seconden minder op iedere pagina, zonder dat dit ten koste is gegaan van de conversie.

Ook heeft Mobistoxx nu meer mogelijkheden om de homepage en vervolgpagina’s zo in te richten dat ze bezoekers optimaal inspireren. Voorbeelden hiervan zijn het gebruik van betere afbeeldingen, zodat klanten duidelijk zien wat ze kopen, en het plaatsen van actiebanners om bepaalde producten uit te lichten. In het nieuwe design is de Mobistoxx-webshop aantrekkelijker om te gaan winkelen. Bij het re-design heeft MediaCT erop toegezien dat de toegankelijke en betaalbare uitstraling van Mobistoxx behouden bleef.

 

 

Gebruiksvriendelijkheid

Een belangrijk doel van de doorontwikkeling was om de shop gebruiksvriendelijker te maken. Behalve dat bezoekers sneller en vollediger worden geïnformeerd, wat het vertrouwen in de shop vergroot, is het productaanbod overzichtelijker geworden. Ook is er veel aandacht besteed aan het afrekenen: daarvoor moest een klant voorheen zes stappen doorlopen en nu maar vier. Het nieuwe, door MediaCT ontwikkelde afrekenproces kan zelf vaststellen of de bezoeker een bekende of nieuwe klant is. Door eerst om het e-mailadres te vragen en te controleren of dat al in de database staat, worden vervolgens de juiste velden getoond. Dit is een stuk prettiger voor de bezoeker, die zichzelf niet meer hoeft af te vragen of hij al een account bij Mobistoxx had of niet. Bij de verzendmethodes wordt direct goede informatie aangeboden, inclusief de voor- en nadelen van de verschillende opties. Dit vergroot opnieuw het vertrouwen en de kans dat klanten op de site blijven totdat ze hebben betaald.

In samenwerking met het Groningse bedrijf AdResults hebben we de teksten geoptimaliseerd. Op de Nederlandse site werden bepaalde Vlaamse termen gebruikt waar Nederlanders nu eenmaal niet op zoeken. Een voorbeeld: een ‘hal’ is in het Vlaams een ‘inkom’. Omdat er in Nederland niet op dergelijke Vlaamse woorden wordt gezocht, is het woordgebruik geoptimaliseerd op de Nederlandse site, wat de zoekmogelijkheden en dus de gebruiksvriendelijkheid verbetert.

514739640

Performance optimalisatie


Het optimaliseren van de snelheid van een webshop is complex. Samen met Mobistoxx is gekozen om Varnish te implementeren. Varnish is de meest effectieve manier om een website zo snel mogelijk te maken. Dit is een reverse proxy die webpagina’s die door de gebruiker worden opgevraagd, plat opslaat in zijn geheugen. Worden diezelfde pagina’s later opnieuw opgevraagd, dan kan Varnish ze in minder dan een seconde reproduceren zonder de webserver te hoeven belasten. Het resultaat? De website is 200% sneller dan voorheen.

Performance optimalisatie


Het optimaliseren van de snelheid van een webshop is complex. Samen met Mobistoxx is gekozen om Varnish te implementeren. Varnish is de meest effectieve manier om een website zo snel mogelijk te maken. Dit is een reverse proxy die webpagina’s die door de gebruiker worden opgevraagd, plat opslaat in zijn geheugen. Worden diezelfde pagina’s later opnieuw opgevraagd, dan kan Varnish ze in minder dan een seconde reproduceren zonder de webserver te hoeven belasten. Het resultaat? De website is 200% sneller dan voorheen.

Het configureren van deze software vraagt de nodige tijd en aandacht, maar het resultaat is indrukwekkend. Deze verbetering heeft MediaCT uitgevoerd in samenwerking met Byte. Hun voor Magento geoptimaliseerde hostingoplossing Hypernode biedt een goede ondersteuning voor Varnish, waardoor de laadtijd van de Mobistoxx-shop is gehalveerd ten opzichte van de beginsituatie.

 

 
Ze zijn bij Mobistoxx niet huiverig om nieuwe dingen te proberen. Voor de implementatie van Varnish bijvoorbeeld kregen we alle ruimte, hoewel we niet zeker wisten of het optimaal zou werken. Een klant die open staat voor nieuwe dingen, is een plezier om mee te werken.
— Arjen Miedema, E-commerce Developer bij MediaCT
 

 

Realisatie van twee koppelingen

Koppeling met externe productendatabase. Mobistoxx werkt nauw samen met een Duitse partner die duizenden producten voor de webshop aanlevert. In plaats van alle producten handmatig in te voeren, was het vele malen sneller en effectiever om een koppeling te gebruiken, zodat het productbestand dat de Duitse partner aanlevert, rechtstreeks kon worden omgezet naar producten in de webshop. Deze koppeling heeft MediaCT gerealiseerd middels een in huis ontwikkeld, gestandaardiseerd koppelplatform.

Koppeling met order- en klantendatabase. Deze koppeling stuurt informatie vanuit Magento naar de systemen die Mobistoxx gebruikt voor orders en klanten. Dankzij deze koppeling komen alle orders binnen in de juiste administratie. Ook alle klantinformatie komt altijd op de juist plek terecht.

default-bg.jpg

Samenwerking


Zowel MediaCT als Mobistoxx hebben veel tijd en energie gestoken in de doorontwikkeling van de webshop, met name door veel te overleggen en te discussiëren over hoe we bepaalde dingen zouden oplossen. Dat ging altijd in een bijzonder prettige sfeer. We kunnen niet genoeg benadrukken hoe inspirerend het is om voor een klant te werken die een duidelijke toekomstvisie heeft en niet bang is om een stap te zetten waarvan de uitkomst onzeker is.

Samenwerking


Zowel MediaCT als Mobistoxx hebben veel tijd en energie gestoken in de doorontwikkeling van de webshop, met name door veel te overleggen en te discussiëren over hoe we bepaalde dingen zouden oplossen. Dat ging altijd in een bijzonder prettige sfeer. We kunnen niet genoeg benadrukken hoe inspirerend het is om voor een klant te werken die een duidelijke toekomstvisie heeft en niet bang is om een stap te zetten waarvan de uitkomst onzeker is.

De samenwerking met Mobistoxx is in balans. We vullen elkaar aan, versterken elkaars kwaliteiten.
— Tabitha Karta, Projectmanager bij MediaCT
 

 

Toekomstplannen

De doorontwikkeling van de webshop van het innovatieve Mobistoxx wordt voortgezet. De MOOS loopt door, Mobistoxx blijft wensen doorgeven en MediaCT blijft verbeterpunten aandragen.

Zo zijn er plannen voor de implementatie van Tweakwise, een tool om het ranken, zoeken, navigeren en filteren in de webshop zelf in de hand te houden. Tweakwise verbetert zowel de conversie als de snelheid (tot wel 50%).

Bovendien zijn de eerste stappen al gezet naar meer interactie met de klant, bijvoorbeeld door het versturen van follow-up e-mails om klantbeoordelingen te verzamelen.

Ook Google Trusted Stores is iets dat Mobistoxx wil hebben. Ze willen zelfs een van de eersten zijn als dit keurmerk in België, Frankrijk en/of Nederland beschikbaar komt. Wie het keurmerk van Google krijgt, kan zich al in de zoekresultaten onderscheiden van andere webwinkels, want een Google Trusted Store heeft bewezen betrouwbaar te zijn door positieve beoordelingen en bestellingen die op tijd worden geleverd.

Tot slot is het gebruik van geo-locatie is met name klantgericht: als je met je Nederlandse internetverbinding op de Belgische site komt, krijg je een melding dat Mobistoxx het fijn vindt dat je er bent, maar dat je naar de Belgische site moet als je wilt bestellen.

 

 

Heeft u een e-commerce vraagstuk?